Wispi
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Nos especializamos en garantizar el rendimiento de los sistemas operativos, aplicaciones de software y servicios bajo la administración de nuestro equipo especializado.
Monitoreamos continuamente
En Wispi implementamos un proceso de alerta personalizado y respuestas para abordar incidentes.
Buscamos mantener los sistemas administrados con base a los acuerdos de servicio y mantenimiento y sus SLA, enfocados 24/7 en monitoreo continuo y servicios con ayuda de las funcionalidades de la herramienta de Administración remota.
Beneficios:
-
Visibilidad en tiempo real de su infraestructura Core. -
Análisis de sus equipos. (Disponibilidad Mensual). -
Evaluación y acción para mejorar el rendimiento de su red. -
Acciones pro activas para mantener la operatividad del cliente. -
Incorporación de recursos, procesos y tecnología. -
Monitoreo de desempeño. -
Solución de problemas. (Troubleshooting básico) -
Análisis de capacidad de su infraestructura. -
Redundancia de salidas para notificaciones. -
Redundancia de salidas de servidores.
Cronograma de actividad:
Beneficios:
-
Monitoreo del sistema operativo y de la red core, APs, PTPs -
Incidencias y Troubleshooting basico. -
Revisión de versiones (via snmp). -
Indicadores básicos
y KPI´s.
Monitoreamos todas las capas de la operación y los procesos avanzados de tu negocio.
Desempeño y diagnóstico básico de la red.
Horario: 7 am a 8 pm.
Reporte mensual.
Cobertura: RBs Radio Bases, Backhauls (Enlaces PTP, RF/FO entre Radio bases) y APs.
*Incluye capacitación para que configures las etiquetas de los equipos a monitorear.
Desempeño y diagnóstico básico de la red.
Monitoreo y alarmas 24/7 (alertas mediante Telegram).
Reporte mensual, semanal KPIs.
Cobertura: RBs Radio Bases, Backhauls (Enlaces PTP, RF/FO entre Radio bases) y APs.
*Incluye capacitación para que configures las etiquetas de los equipos a monitorear.
Administración Wispi
Protegemos de manera activa la infraestructura de tu empresa con nuestra tecnología por medio de:
Monitoreo y alarmas 24/7 (alertas mediante Telegram, SMS o correo*).
Reporte al día.
Cobertura: RBs Radio Bases, Backhauls (Enlaces PTP, RF/FO entre Radio bases) y APs.
PLUS BENEFICIO:
Configuración de las etiquetas de los equipos a monitorear.
Notificación por matriz de escala
WISPI ayudando y dando soporte a WISP´s
El NOC WISPI también debe responder a las alertas de la herramienta de Monitoreo y Administración Remota para indicar cuando un dispositivo, sistema operativo, aplicación o servicio de software está funcionando fuera de los parámetros recomendados, y posteriormente comenzar la actividad de gestión de incidentes.